Kompetenz-Pakete
Egal, wie viel Sie bereits in Ihre Unternehmenskommunikation investiert haben: In der Kundenbetreuung, dem Beschwerdemanagement oder der Debitorenbuchhaltung entscheidet sich, ob sich Ihre Kunden gewertschätzt und verstanden fühlen. Zudem erleichtert eine professionelle Kundenkommunikation Ihre Arbeit - durch weniger Fragen, weniger Beschwerden und effizientere Abläufe.
Wir haben 2010 zwei Kompetenz-Pakete gepackt, die Sie bei der Verbesserung Ihrer Kundenkommuni¬kation unterstützen sollen. Zum einen wissen wir, dass „hier und da mal ein Seminar" selten dauerhafte Ergeb¬nisse bringt. Und zum anderen haben wir nach einer Möglichkeit gesucht, Ihnen hochwer¬tige Dienst¬leistungen zu einem günstigen Preis anzubieten.
Kompetenz-Paket BRIEF | Kompetenz-Paket PLUS | |
Nutzen |
Kundenfreundliche Briefe |
Ganzheitliche
|
Analyse Ihrer Standard-Briefe | X | X |
Schriftliche Empfehlungen zur Verbesserung Ihrer Standardbriefe | X | X |
Analyse Ihrer Website |
| X |
Schriftliche Empfehlungen zur Verbesserung Ihrer Website |
| X |
Telefonie- und Vor-Ort-Tests |
| X |
Schriftlicher Testbericht mit Empfehlungen |
| X |
Brief-Seminar | X | X |
Telefonie-Seminar |
| X |
Gesprächs-Training |
| X |
Beschwerde-Workshop |
| X |
Brief-Coaching | X | X |
Telefon-Coaching |
| X |
Überarbeitung von Standardbriefen | X | X |
Evaluierung (Nachtests) |
| X |
Tagessatz | ab 1.499 € (netto) | ab 1.299 € (netto) |